図解『逆転交渉術―まずは「ノー」を引き出せ』
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図解『逆転交渉術―まずは「ノー」を引き出せ』

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逆転交渉術〜まずは「ノー」を引き出せ → https://amzn.to/2MYM6yQ 本書の要点 要点1:交渉では、「アクティブ・リスニング(積極的傾聴)」と「ミラーリング」で、相手からの信頼を得ながら情報を収集することが大切である。ミラーリングは目の人の行動を真似る好意。狙うは、戦術的共感。 要点2:相手の感情を汲み取って言語化する「ラベリング」と、相手から非難されそうな点を先にい出す「非難の聴取」によって、相手のネガティブな感情を発散させる。狙うは、ネガティブの解消 要点3:「そのとおりだ」を引き出すには、「要約」が有効である。よい要約とは、言い換え+ラベリングである。センスの良いたとえは交渉を一気に具体化する 狙うは、共通言語を作ること 要点4:相手からの要求には、「狙いを定めた質問」を投げかけることで、こちらの思う方向へ誘導できる。狙うは、正面突破。 ※NISHI日刊メルマガは毎日18:30にお届けです。 → http://grass-ex.jp/fx/tube1 登録はこちらから